半个月又”悄悄”地过去了，过去两周，我们主要在做站内优化、与SEO服务商沟通产品页面内容外包等。
话不多说，直接看Maggie的日记和我的点评。
Maggie: 过去2周主要做了哪些事情？
1. 外包了4个页面的文案和图片设计（首页，About Us, 2个主服务页），并与外包机构保持信息沟通和项目推进。
2. 通过制作Keyword Mapping Sheet重新优化了所有产品页面的主关键词和URL层级结构，并完成了301重定向（开发环境）。
3. 部分On-page SEO工作（优化SEO标题, 调整内链，精简CTA）。
Maggie: 学到了哪些东西、有什么想跟大家分享的？
1）关于如何做好外包的项目推进
这两周，是我和John将外贸案例站正式加入外包流程的初始阶段，说实话事情比我想象中会多且复杂一点，但是收获很多。
首先外包非撒手不管，反而更需要自己提前整理好网站规划、关键词调研、业务逻辑、企业信息等，需要自己首先对每个页面有清晰的计划，这样才能准确高效地表达给外包机构（以下简称Agency）。为了填补与Agency之间的信息不对称，这是必经流程。
我们与Agency主要在Pumble上沟通，信息量大时用Google Doc传达。沟通过程很考验项目管理能力，John有给出建议：
- 沟通时将信息传达和提问这两块内容分开表达，一来方便对方快速掌握沟通内容，二来能有效推进后续的流程。
- 在提及自己将要做什么事，或者希望对方做什么事的时候，尽量附加Deadline。前者是为了给对方一个预期，让他们能合理预测项目进度以及安排后续事宜；后者是为了给对方适当的压力，保证项目如期推进。
按照John的建议执行下来，明显提高了沟通效率。我尝试概括为：用信息“承上”，用提问“启下”，用Deadline给双方做Push，保证项目高效推进。
项目管理学问多，同样期待大家的建议和分享，欢迎评论区讨论~
John的点评：管理沟通是外包项目过程中的必备能力，加上是跟国外的服务商合作，不同的文化和语言，对我们英语非母语的营销人来说，这项能力就更加需要锻炼，这也是上个月为什么我们决定要外包的原因之一，我期望Maggie能在跟服务商合作的过程中，不仅能提高管理沟通能力，还能学到一些国外流程管理方面的东西。
2）关于如何做好Page Content Guidance
这次4个页面的外包完成期限，原定于8月14日，但实际上目前只接收到1个已完成页面，其余3个临近完成。虽然，这个延迟也算在预判中（毕竟是与该Agency的首次合作），但依旧值得复盘。
我将主要原因归纳为：没有清晰高效地给出每个页面必须的基础信息和内容指导。
后来，我通过多种内容文件的撰写完成了必需的信息输出，其中一个很重要的文件就是Keyword Mapping Sheet. 在John的指导下，我重新调整了所有产品页面的层级结构（并完成301重定向），优化了部分页面的主关键词，最终的表格示意如下：
当把表格给到Agency时，可以帮助他们快速掌握网站的总体结构、产品或服务框架、页面主关键词等，这对文案撰写非常有帮助。同时，这种形式的梳理，也为我们自己预估网站流量、持续优化监控等奠定基础。
另外，Agency曾给我列了一串用于主服务页上的FAQ问题，需要我逐个提供答案。这些问题很有启发性，一部分涉及专业内容，另一部分则是从客户角度来审视网站所传达的业务框架和内容逻辑。与我们自行撰写文案相比，Agency的加入可能更接近于客户的视角和想法，所以我觉得这对我们来说也是一个很好的辅助与补充。
John的点评：内容外包是SEO外包里非常有挑战的一块，特别是产品或服务页面的内容，是承接流量和询盘转化的枢纽，更加需要重视。但这类页面内容通常涉及到跟你业务有关的知识，这一点是服务商不太了解的，需要我们这边根据他们的引导提供资料，这个过程也有助于增加双方的彼此了解和信任。
3）关于About Us页面（Storytelling）
About Us页面能让客户快速了解我们，对于促进转化起到非常重要的作用。观察下来，目前外贸站普遍采用的是“展示实力”的逻辑来撰写文案：工厂规模、制造设备、产量产能、客户分布、荣誉奖项、行业认证、合作案例等等。这些一定是很好的背书，但是我总觉得还是与客户之间存在着微妙的疏离感。而且，对于很多外贸创业者来说，并不总是一开始就有那么强大的背书的。
为了解决这个问题，我采用了Storytelling的方式，将企业创始人的教育背景、工作经历、创业旅程和心路历程等进行信息串联，然后结合“展示实力”的方式，整合成一个完整的Content Guidance提供给Agency做二次创作和优化。
以上灵感受启发于一个TED演讲（Business Storytelling），非常精彩，推荐大家看看：
（主题概括：故事是营销和领导力的有力工具，它通过同步听说两方的脑电波，来让信息更难忘和更有影响力，从而更容易建立信任和信誉，增加提案的说服力。在讲故事之前，了解听众的需求，确保内容相关，用具体细节描绘生动画面，帮助听众共鸣并记住。）
John的点评：About Us页面的重要性不言而喻，也是网站访问量最高的页面之一，有点像自我介绍，看似简单但却不是，因为它的作用是：增加目标受众对我们公司和产品的信任。怎么将自己公司（哪怕是一两个人的小公司）的优势和亮点呈现出来，而且跟目标受众产生共鸣，一步步说服对方，需要你有一套逻辑，讲故事（storytelling）是非常好的一种方式，也适合个人或者小团队的外贸公司。
4）关于SEO标题的优化
这周我开始了On-page SEO的工作，一共80+个页面，并且待优化的地方有很多，所以在John的规划下首先做如下三项：
调整内链：由于重新调整了产品页面的URL层级结构，并且同时需要在开发环境中保持全站域名的一致性，所以首先调整了内链。
精简CTA：原页面添加了太多引导询盘的CTA，既不符合客户的点击逻辑，也造成了用户体验的下降。
优化SEO标题：SEO标题是非常重要的排名因素，并且对提高点击率和增强用户体验也有重要影响。John的建议是除了主关键词提及，其余避免铺关键词的嫌疑，尽量多从营销角度去考虑怎么撰写。同时考虑移动端显示，尽量将长度控制在55个字符内。
另外，John分享了一篇来自于Hubspot的文章，主要介绍了如何将SEO标题与H1标题结合起来进行创作，很有启发性，分享给大家：
文章提到的观点之一，是说标题要为用户而写，激发他们的情感。激发用户的什么情感，以及如何激发，这让我联想到John不久前分享的“The 8 Life Forces”理论，它给出了很好的提示：
我尝试过挑选其中1个角度，将情感元素融入标题撰写中，这可以是优化标题的方式之一。当然，并不是唯一的方式。
John的建议是结合营销角度、USP卖点和情感元素，合理地将它们综合进SEO标题和元描述中，相互配合表达。这部分工作我仍在练习和优化中，希望能给大家带来帮助和启发。
John的点评：写好SEO标题（meta title）其实非常考验，因为你不仅要懂SEO技巧，更多的是销售技巧（sales skills），前者我们SEO人都会，后者是我们的弱项。就像一两句话的广告标语，有的直击人心，有的平淡无奇，需要大量练习，而且最好不要过度依赖ChatGPT。
Maggie：未来2周的规划是什么？
1. 上线4个外包页面。
2. 逐步完善服务和产品页面的On-page SEO。
3. 完成全站的Content Audit & Technical SEO audit。
4. 外包项目的持续跟进和优化。